O que todo paciente espera ao ir em um hospital ou unidade de saude é agilidade para ser atendido e examinado. Por isso, em Jundiaí, a Nova UBS Santa Gertrudes, terá um novo modelo de acesso através de organização do agendamento. O sistema prioriza o acolhimento do paciente de forma mais célere e mais eficiente para a população, reduzindo em 70% o tempo para a consulta. Trata-se de Acesso Avançado.
De acordo com a prefeitura, o sistema tem como foco promover o atendimento em tempo oportuno, de forma humanizada e resolutiva. Ela promove o incremento dos programas ‘Posso Ajudar’, ‘Guardiões da Saúde’ e Teleinterconsulta.
Detalhes
O maior espaço físico para o atendimento dos 15 mil usuários da região do Santa Gertrudes contempla a construção de mais salas e consultórios, sanitários e outras dependências no serviço de Saúde. “Além da ambiência, que contará com acessibilidade para as pessoas com mobilidade reduzida, o acesso facilitado aos atendimentos também será o diferencial. Esse formato de agendamento já é consagrado e garantiu prêmios para a Clínica da Família em 2019”, comenta o prefeito Luiz Fernando Machado (PSDB).
Já de acordo com o gestor da Unidade de Gestão de Promoção da Saúde (UGPS), Tiago Texera, o sistema reduz em mais de 70% o tempo de espera para atendimento. “Nesse modelo, o agendamento programático é mantido apenas para as pessoas com comorbidades e idosos, gestantes e para a puericultura. Os demais casos não precisam agendar para a consulta na UBS. Basta comparecer, explicar a necessidade através do acolhimento e a equipe de saúde direcionará o usuário para o profissional mais habilitado para a resolução de sua demanda. A pessoa será atendida no mesmo dia pelo seu profissional de referência ou no máximo, ao longo da semana. Isso facilita a adesão da população e reduz as faltas”, comenta.
Mais inovação
Além deste formato, semelhante a uma livre demanda, a Nova UBS Santa Gertrudes também contará com a oferta de eletrocardiograma realizado na unidade, com laudo feito remotamente, com resultado em 15 minutos. Ainda há a inserção da Teleinterconsulta, com oferta de especialista on-line, na própria unidade. Desta forma, facilita o atendimento da população e reduz o deslocamento para outros equipamentos.
“O aprimoramento no atendimento em Saúde na Atenção Básica garante a promoção da qualidade de vida entre a população, evitando maiores agravos”, comenta a diretora de tenção Básica, Andreia Pinto de Souza.
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