{"id":16895,"date":"2021-10-24T10:00:51","date_gmt":"2021-10-24T13:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/litoralsp\/?p=16895"},"modified":"2021-10-21T12:24:11","modified_gmt":"2021-10-21T15:24:11","slug":"a-importancia-das-redes-sociais-que-vao-alem-de-bate-papo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/litoralsp\/2021\/10\/24\/a-importancia-das-redes-sociais-que-vao-alem-de-bate-papo","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia das redes sociais que v\u00e3o al\u00e9m de bate papo"},"content":{"rendered":"<p>A interrup\u00e7\u00e3o das funcionalidades dos principais aplicativos de <strong>m\u00eddias sociais<\/strong> e mensagens instant\u00e2neas \u2013 <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/\">Facebook<\/a>, Instagram e WhatsApp \u2013 vem se tornando cada vez mais frequentes. Na mais recente ocorr\u00eancia, a indisponibilidade dos servi\u00e7os durou aproximadamente seis horas.<\/p>\n<p>O blecaute de comunica\u00e7\u00e3o nos mostra uma fragilidade gerada pela depend\u00eancia que vai muito al\u00e9m da comunica\u00e7\u00e3o corriqueira do dia a dia com pessoas do nosso conv\u00edvio. Ele limita o direito de ir e vir \u201cvirtual\u201d uma vez que muitos acessos \u00e0s plataformas \u2013 logins, por exemplo, s\u00e3o vinculados \u00e0 conta do Facebook.<\/p>\n<p>O gestor em supply chain e log\u00edstica, Marcelo Parciolo aborda sobre a necessidade das redes sociais nos dias de hoje. &#8220;Outro vi\u00e9s refere-se \u00e0s in\u00fameras confirma\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para dar continuidade ou finalizar uma opera\u00e7\u00e3o online que passa pelo recebimento e\/ou valida\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo recebido pelo WhatsApp&#8221;.<\/p>\n<p>E os efeitos v\u00e3o al\u00e9m, na vis\u00e3o de Marcelo. &#8220;O impacto financeiro dos servi\u00e7os suspensos foi catastr\u00f3fico. Inicialmente, pela interrup\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o, prejudicando o andamento de uma proposta comercial ou o acompanhamento sobre algum projeto em um cliente. Mas, para esse caso, ainda pode-se recorrer \u00e0s solu\u00e7\u00f5es j\u00e1 existentes como o envio de mensagem por SMS ou a utiliza\u00e7\u00e3o de concorrentes de servi\u00e7os de mensagens como o Telegram&#8221;, conta.<\/p>\n<h3>Neg\u00f3cios<\/h3>\n<p>Por outro lado, para neg\u00f3cios nativos, instalados e locados diretamente nas plataformas, esse plano B n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples. Considerando o expressivo crescimento da comercializa\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os nessas plataformas, algo em torno de 246% na compara\u00e7\u00e3o entre junho\/21 contra junho\/20, estima-se que neste per\u00edodo de 6 horas de interrup\u00e7\u00e3o 65% das vendas tenham sido perdidas.<\/p>\n<p>Este preju\u00edzo financeiro alcan\u00e7ou desde a pequena loja locada no WhatsApp ou Facebook at\u00e9 grandes varejistas que utilizam esses canais para vendas. Esse \u00e9 o aspecto com impacto direto no faturamento das empresas.<\/p>\n<p>H\u00e1 tamb\u00e9m os aspectos com impacto indireto, como por exemplo o operacional, no qual muitas empresas utilizam o WhatsApp como solu\u00e7\u00e3o para rastreamento, monitoramento e aviso a clientes sobre uma entrega ou servi\u00e7o em andamento, ou seja, al\u00e9m de n\u00e3o estarem faturando, causaram v\u00e1rios transtornos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>&#8220;N\u00e3o podemos deixar de mencionar sobra as perdas diretas nas a\u00e7\u00f5es do Facebook. Os acionistas amargaram uma queda de 5% em apenas um dia, causada pela ocorr\u00eancia da interrup\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os aliada tamb\u00e9m \u00e0s den\u00fancias do antigo Gerente de Produtos informar \u00e0 imprensa que o Facebook n\u00e3o prioriza a seguran\u00e7a do usu\u00e1rio, mas sim o lucro&#8221;, conta.<\/p>\n<p>&#8220;Nos tempos atuais, isso significa um sinal de alerta para os usu\u00e1rios das plataformas, que a qualquer momento podem ter seus dados vazados. Para o cofundador do Facebook, Mark Zuckerberg, a perda direta foi em torno dos 6 bilh\u00f5es de d\u00f3lares&#8221;.<\/p>\n<h3>A depend\u00eancia das redes sociais<\/h3>\n<p>Em s\u00edntese, durante apenas seis horas, apenas um quarto do ciclo de um dia, tivemos um preju\u00edzo incalcul\u00e1vel em \u00e2mbitos operacionais, reputacionais e financeiros em n\u00edveis estratosf\u00e9ricos no Brasil e no mundo. Isso nos mostra que a utiliza\u00e7\u00e3o dessas ferramentas \u00e9 vital para a potencializa\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo sobreviv\u00eancia em alguns casos, de qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Em contrapartida, esse cen\u00e1rio nos mostra a depend\u00eancia que temos dessas plataformas, que operam basicamente como exclusivas. Como qualquer depend\u00eancia, fica cada vez mais exposta a oportunidade de diversifica\u00e7\u00e3o e adi\u00e7\u00e3o de canais de comunica\u00e7\u00e3o e disposi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e produtos para vendas.<\/p>\n<p>O ditado \u201cquem tem um n\u00e3o tem nenhum\u201d, mesmo em uma situa\u00e7\u00e3o at\u00edpica como essa, nunca foi t\u00e3o v\u00e1lido. Afinal de contas, se uma parada de 6 horas j\u00e1 teve esse impacto, imaginem uma parada de 30 dias por exemplo? E fica a reflex\u00e3o sobre os mapeamentos de processos e necessidades tecnol\u00f3gicas para seguirmos no \u201ccaminho feliz\u201d e nas conting\u00eancias. Afinal de contas Transforma\u00e7\u00e3o Digital tamb\u00e9m preconiza a usabilidade e precisa potencializar vendas e resultados.<\/p>\n<p><strong>LEIA TAMB\u00c9M<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/blog\/2021\/10\/20\/tiago-leifert-vai-deixar-a-globo-antes-do-fim-do-the-voice-brasil\">Tiago Leifert vai deixar a Globo antes do fim do \u2018The Voice Brasil\u2019<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A interrup\u00e7\u00e3o das funcionalidades dos principais aplicativos de m\u00eddias sociais e mensagens instant\u00e2neas \u2013 Facebook, Instagram e WhatsApp \u2013 vem se tornando cada vez mais frequentes. Na mais recente ocorr\u00eancia, a indisponibilidade dos servi\u00e7os durou aproximadamente seis horas. 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