{"id":1909,"date":"2020-12-27T09:19:37","date_gmt":"2020-12-27T12:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/litoralsp\/2020\/12\/27\/7-conselhos-de-luiza-trajano-do-magazine-luiza-as-micro-e-pequenas-empresas\/"},"modified":"2020-12-27T09:21:40","modified_gmt":"2020-12-27T12:21:40","slug":"7-conselhos-de-luiza-trajano-do-magazine-luiza-as-micro-e-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/litoralsp\/2020\/12\/27\/7-conselhos-de-luiza-trajano-do-magazine-luiza-as-micro-e-pequenas-empresas","title":{"rendered":"7 conselhos de Luiza Trajano do Magazine Luiza \u00e0s micro e pequenas empresas"},"content":{"rendered":"
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Voc\u00ea \u00e9 dono de micro ou pequena empresa. Ent\u00e3o pare tudo e leia os 7 conselhos de\u00a0\u00a0Luiza Helena Trajano<\/a>, presidente do conselho de administra\u00e7\u00e3o Magazine Luiza e l\u00edder do Mulheres do Brasil. Luiza \u00e9 uma das maiores refer\u00eancias em empreendedorismo no Brasil. A empres\u00e1ria participou de um bate-papo com a CRO da RD Station, Juliana Tubino<\/a>, durante o\u00a0Hostel by RD Summit<\/a>. Contando as hist\u00f3rias que refletem a sua ess\u00eancia, Luiza falou sobre as importantes mudan\u00e7as implementadas durante a sua lideran\u00e7a no Magalu, o seu lado fam\u00edlia, e tamb\u00e9m contou um pouco do seu trabalho frente ao Mulheres do Brasil, que come\u00e7ou com 50 integrantes e hoje re\u00fane mais de 37 mil.<\/p>\n

Quando perguntada por Juliana sobre, dentre todos os seus pap\u00e9is como multiplicadora (empres\u00e1ria, criadora, mentora e investidora), qual ela avaliava desempenhar melhor, Luiza respondeu sem pestanejar: \u201co de av\u00f3!\u201d, refor\u00e7ando que sempre procurou conciliar sua carreira de sucesso com os la\u00e7os com sua fam\u00edlia.<\/p>\n

Ao longo de pouco mais de meia hora de conversa, a empres\u00e1ria deu v\u00e1rias dicas inspiradoras e pr\u00e1ticas a empreendedores, sobretudo para as micro e pequenas empresas. Selecionamos algumas delas a seguir.<\/p>\n

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Entenda a sua ess\u00eancia e procure segui-la<\/strong><\/h4>\n

\u201cSempre lutei para n\u00e3o perder a minha alma, os meus princ\u00edpios e a minha ess\u00eancia\u201d, disse. Luiza contou que o sonho de sua tia, fundadora do Magalu, era montar uma loja para gerar emprego para a fam\u00edlia. Ao assumir, ela confidenciou que nunca geriu o Magazine Luiza para ser \u201co maior\u201d, mas para gerar empregos e apoiar o ecossistema. \u201cO dinheiro acabou sendo uma consequ\u00eancia disso\u201d.<\/p>\n

Sonhe grande, mas com cautela<\/strong><\/h4>\n

“\u00c9 f\u00e1cil fazer pouco com pouco, muito com muito\u2026 O dif\u00edcil \u00e9 fazer muito com pouco!”. A executiva afirmou que sempre controlou de perto o caixa do Magalu e que esse foi um dos maiores segredos para que a empresa enfrentasse os tempos mais desafiadores. \u201cSe pudesse dar uma dica para os pequenos, seria abram a cabe\u00e7a para pensar grande e ajam conforme o seu bolso. \u00c9 melhor ser simples e estar formal\u201d.<\/p>\n

Ningu\u00e9m \u00e9 perfeito. Entenda os erros e fuja de pensamentos limitantes<\/strong><\/h4>\n

\u201cAs empresas precisam acabar com essa cren\u00e7a de que n\u00e3o t\u00eam dinheiro e que tudo \u00e9 muito dif\u00edcil\u201d, disse Luiza. Para ela, para conseguir prosperar, \u00e9 preciso deixar a perfei\u00e7\u00e3o de lado, permitir-se errar e procurar entender porque esses erros ocorreram. \u201cNunca tentei ser perfeita. Sempre procurei entender os erros e n\u00e3o repeti-los\u201d, disse. Para ela, \u00e9 a receita que permite que as empresas sempre estejam se renovando.<\/p>\n

Seja formal!<\/strong><\/p>\n

\u201cQuando acertei mais? Quando fui formal, se n\u00e3o eu n\u00e3o teria chegado at\u00e9 onde cheguei\u201d, disse a empres\u00e1ria, voltando ao tema do sonhar grande, mas com cautela. Para exemplificar, Luiza comentou que, durante a pandemia, a Uni\u00e3o disponibilizou dinheiro rapidamente para pequenas empresas, mas muitos n\u00e3o tinham o balan\u00e7o do ano passado, os empregados n\u00e3o estavam registrados e a informalidade impediu o acesso ao capital. \u201cSe tornem formais dentro daquilo que voc\u00eas podem. Vai ter muito cr\u00e9dito para pequenos empres\u00e1rios, mas precisa ser formal”, disse.<\/p>\n

A tecnologia \u00e9 um apoio \u00e0 obsess\u00e3o pelo cliente<\/strong><\/h4>\n

Al\u00e9m do controle do caixa do Magalu, Luiza afirmou que uma das \u00e1reas que ela mais se dedicava no dia a dia da varejista era o atendimento ao cliente. Em muitos casos, dava o pr\u00f3prio telefone para aqueles consumidores insatisfeitos. No in\u00edcio, esse controle era feito por ela e uma assistente num livro caixa. Hoje, existe um arsenal de ferramentas que permitem automatizar esse atendimento e o contato pr\u00f3ximo. Manter a ess\u00eancia (lembra dela?) do foco no cliente, por\u00e9m, \u00e9 fundamental.<\/p>\n

Escolha os melhores parceiros e trate-os bem<\/strong><\/h4>\n

A empres\u00e1ria refor\u00e7ou que ter uma boa rela\u00e7\u00e3o com parceiros e fornecedores \u00e9 fundamental para o crescimento dos neg\u00f3cios. E deu um exemplo pr\u00e1tico, em caso da necessidade de redu\u00e7\u00e3o de custos.\u00a0\u201cEu n\u00e3o falo ‘se voc\u00ea n\u00e3o diminuir eu vou te mandar embora’. Eu falo: ‘o custo est\u00e1 alto, veja o que voc\u00ea pode fazer para reduzir em 30% e vou ver o que posso fazer para reduzir por aqui tamb\u00e9m’\u201d, exemplificou.<\/p>\n

Cuide de seus funcion\u00e1rios e invista em diversidade<\/strong><\/h4>\n

O Magalu \u00e9 reconhecido por suas a\u00e7\u00f5es de bem estar para funcion\u00e1rios e tamb\u00e9m em pol\u00edticas de inclus\u00e3o. Luiza lembrou que as mulheres formam 50% dos funcion\u00e1rios e 40% do conselho de administra\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m foi perguntada sobre o programa recente de trainee que selecionar\u00e1 apenas candidatos pretos e pardos, o que gerou discuss\u00f5es sobre racismo e pol\u00edticas de inclus\u00e3o. Para ela, mesmo com a grande repercuss\u00e3o, houve mais pessoas a favor do que contra. \u201cLevamos muita paulada, mas tamb\u00e9m recebemos muito carinho, e tivemos muito mais gente apoiando do que o contr\u00e1rio. Eu adoro escutar feedback. Eu me treinei para ouvir coisas que eu n\u00e3o quero ouvir. Mas n\u00e3o leio e n\u00e3o escuto ofensas e detratores”.<\/p>\n

Al\u00e9m dos resultados financeiros, que s\u00e3o uma consequ\u00eancia direta desse investimento, Luiza lembrou das pesquisas que reconhecem o Magalu como uma das melhores empresas para trabalhar. \u201cO Magazine Luiza est\u00e1, h\u00e1 mais de 20 anos, no ranking das melhores empresas para se trabalhar. Isso \u00e9 fruto de uma miss\u00e3o que a gente j\u00e1 tinha desde quando eu morava em Franca e com a qual a gente continuou ap\u00f3s crescer. Eu sou uma pessoa muito preocupada com a desigualdade, e trabalho para que isso seja diferente, pelo menos, aqui dentro.\u201d<\/p>\n

Eleita Person of the Year 2020 (Pessoa do ano 2020) pela C\u00e2mara de Com\u00e9rcio Brasil-Estados Unidos (a primeira mulher a receber a honraria), Luiza diz n\u00e3o se apegar aos t\u00edtulos que recebe, mas sim ao impacto que pode causar. Ela se define como uma pessoa \u201cfragmentada\u201d e que, independentemente do cargo que ocupam ou da quantidade de dinheiro que t\u00eam, o poder s\u00f3 vem aos empreendedores que sabem lidar com as pessoas.<\/p>\n<\/div>\n

LEIA TAMB\u00c9M<\/strong><\/p>\n

Fim das d\u00edvidas: como fechar essa dif\u00edcil equa\u00e7\u00e3o?<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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