{"id":3929,"date":"2022-05-15T08:00:01","date_gmt":"2022-05-15T11:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/barretos-regiao\/sp\/2022\/05\/12\/artigo-seguro-de-vida-principais-tendencias-para-mudar-o-setor"},"modified":"2022-05-12T10:29:33","modified_gmt":"2022-05-12T13:29:33","slug":"artigo-seguro-de-vida-principais-tendencias-para-mudar-o-setor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/ribeiraopreto-regiao\/sp\/2022\/05\/15\/artigo-seguro-de-vida-principais-tendencias-para-mudar-o-setor","title":{"rendered":"Artigo – Seguro de vida: principais tend\u00eancias para mudar o setor"},"content":{"rendered":"

Por Lu\u00edsa Cherobim<\/em><\/p>\n

Empatia e personaliza\u00e7\u00e3o ser\u00e3o duas palavras presentes nos neg\u00f3cios da nova economia. Estes termos, t\u00e3o poderosos na vida social, tamb\u00e9m ter\u00e3o importantes pap\u00e9is no \u00e2mbito corporativo no que diz respeito \u00e0 constru\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios e de novos ecossistemas daqui para frente. \u00c9 o que vale para o seguro de vida<\/strong>.<\/p>\n

No mercado de seguros, em especial na \u00e1rea de segmento de vida, n\u00e3o ser\u00e1 diferente. Tecnologias, pessoas e processos ditar\u00e3o o desenvolvimento de um subsetor que, s\u00f3 entre janeiro e abril de 2021, experimentou um crescimento de 11,5% em compara\u00e7\u00e3o com 2020. Assim, conseguiu conquistar um faturamento em torno de R$ 15,8 bilh\u00f5es. Os dados s\u00e3o da Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep).<\/p>\n

O desafio das seguradoras, principalmente para aquelas que lidam no setor de vida, ser\u00e1 embarcar todos esses conceitos e a\u00e7\u00f5es em pr\u00e1ticas voltadas para conhecer cada vez mais as minuciosidades dos clientes. Saber quem s\u00e3o, como vivem, o que projetam, o que valorizam e o que buscam ser\u00e3o questionamentos essenciais para o planejamento de metas. Mas tamb\u00e9m para a disponibiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os personalizados aos compradores.<\/p>\n

Em meio \u00e0s tantas marcas deixadas pela pandemia, vimos, por exemplo, uma maior aten\u00e7\u00e3o das pessoas em estarem mais preparadas para imprevistos. Isso afetou diretamente o mercado de seguros de vida que, segundo a Susep, registrou alta de 16,7% at\u00e9 setembro de 2021 em rela\u00e7\u00e3o aos primeiros nove meses de 2020. Dessa forma correspondeu a um aumento de R$ 2,43 bilh\u00f5es na arrecada\u00e7\u00e3o de pr\u00eamios.<\/p>\n

Mudan\u00e7as<\/h3>\n

Esse movimento gerou um novo olhar de aten\u00e7\u00e3o \u00e0s seguradoras n\u00e3o s\u00f3 por conta do aumento da demanda, como tamb\u00e9m, da entrada de novos perfis no mercado. Com isso, surgem duas necessidades: avaliar melhor esses novos consumidores e rentabilizar a carteira dos que j\u00e1 tinham seguro. Este cen\u00e1rio, t\u00e3o distinto e complementar ao mesmo tempo, mostra ao segmento o quanto a economia ser\u00e1 circular e fundamentada nos elos da inova\u00e7\u00e3o no futuro. Em linhas gerais, conhecer ser\u00e1 o verbo de a\u00e7\u00e3o deste setor.<\/p>\n

Neste aspecto, podemos ver como \u00e9 importante o uso de solu\u00e7\u00f5es de insights de dados para estarmos mais inteirados em rela\u00e7\u00e3o aos h\u00e1bitos dos clientes. Em termos pr\u00e1ticos, j\u00e1 pensou o quanto as tecnologias anal\u00edticas poder\u00e3o apoiar com informa\u00e7\u00f5es que refletem \u00e0s seguradoras a probabilidade de um CPF estar no grupo com chance de ruptura do contrato? Ou na aplica\u00e7\u00e3o de regras e pol\u00edticas que ajudam na identifica\u00e7\u00e3o do risco de rescis\u00e3o antecipada, por exemplo?<\/p>\n

Isso me fez lembrar de uma grande seguradora que, j\u00e1 prevendo cen\u00e1rios futuros, buscava automatizar seu processo de contrata\u00e7\u00e3o de segurados para ter uma experi\u00eancia mais flu\u00edda e mais precisa na an\u00e1lise do proponente. A organiza\u00e7\u00e3o necessitava tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas e assertivas para encontrar pre\u00e7os, parcelas e subscri\u00e7\u00e3o de contratos adequados, pois assim poderia gerenciar os riscos de transa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o seriam cumpridas.<\/p>\n

Ap\u00f3s a ado\u00e7\u00e3o de uma tecnologia anal\u00edtica, baseada em pontua\u00e7\u00e3o de score, esta seguradora gerou fric\u00e7\u00e3o na medida certa nos canais digitais de onboarding, o que garantiu a ela uma imagem mais inovadora. E, aos segurados, uma melhor experi\u00eancia de usu\u00e1rio. O estudo de caso serve para ilustrar o grande potencial que a oferta personalizada de conte\u00fado ter\u00e1 em um futuro n\u00e3o t\u00e3o distante, ainda neste ano.<\/p>\n

A atual demanda<\/h3>\n

H\u00e1 uma demanda no mercado por servi\u00e7os que entendem a probabilidade de rompimento de contrato com a empresa e, desta maneira, permitem que a companhia apresente a precifica\u00e7\u00e3o apropriada de cada produto. A TransUnion, por exemplo, lan\u00e7ou o\u00a0Lifetime Value Score<\/a>,\u00a0<\/strong>que faz exatamente isso, garante que as empresas ofere\u00e7am o produto certo e da forma mais adequada para as pessoas que necessitam dele.<\/p>\n

Al\u00e9m do mercado de Vida, a capacidade da solu\u00e7\u00e3o de calcular a probabilidade de rompimento de contratos tamb\u00e9m pode beneficiar o mercado de Seguro Sa\u00fade e Consignados.<\/p>\n

Para o futuro, aumentar as chances de conhecimento dos clientes, apoiar o amadurecimento de consumidores e do pr\u00f3prio mercado ser\u00e3o quest\u00f5es cruciais para se estabelecer em um mundo repleto de prop\u00f3sitos.<\/p>\n

LEIA TAMB\u00c9M<\/strong><\/p>\n

Vai comprar um im\u00f3vel? \u00c9 bom seguir algumas dicas<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Lu\u00edsa Cherobim Empatia e personaliza\u00e7\u00e3o ser\u00e3o duas palavras presentes nos neg\u00f3cios da nova economia. Estes termos, t\u00e3o poderosos na vida social, tamb\u00e9m ter\u00e3o importantes pap\u00e9is no \u00e2mbito corporativo no que diz respeito \u00e0 constru\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios e de novos ecossistemas daqui para frente. \u00c9 o que vale para o seguro de vida. 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