{"id":92333,"date":"2022-10-01T13:00:17","date_gmt":"2022-10-01T16:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/barretos-regiao\/?p=92333"},"modified":"2022-09-27T21:52:32","modified_gmt":"2022-09-28T00:52:32","slug":"pesquisa-revela-que-empresas-sao-essenciais-para-os-consumidores-e-a-sociedade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redenoticiaz.com.br\/ribeiraopreto-regiao\/sp\/2022\/10\/01\/pesquisa-revela-que-empresas-sao-essenciais-para-os-consumidores-e-a-sociedade","title":{"rendered":"Pesquisa revela que empresas s\u00e3o essenciais para os consumidores e a sociedade"},"content":{"rendered":"

A diversidade \u00e9 o motor da sobreviv\u00eancia e cada vez mais segmentos sociais e empresariais constatam que \u00e9 preciso unir as diferen\u00e7as para alcan\u00e7ar melhores resultados. Pesquisa mundial da Salesforce, companhia de gest\u00e3o de relacionamento, aponta que 90% dos consumidores acreditam que cabe \u00e0s empresas<\/strong> tornar o mundo um lugar melhor. Outro estudo, da empresa de consultoria de gest\u00e3o Accenture, revela que empresas comprometidas com a inclus\u00e3o s\u00e3o 11 vezes mais inovadoras e t\u00eam colaboradores seis vezes mais criativos.<\/p>\n

Por sua vez, visando a humaniza\u00e7\u00e3o de marcas e foco em cada indiv\u00edduo, a WSI desenvolveu uma metodologia de Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing Inclusivos, que alinha as a\u00e7\u00f5es de marketing e comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s pr\u00e1ticas de DE&I \u2013 Diversidade, Equidade e Inclus\u00e3o, cada vez mais adotadas por empresas de todos os portes no mercado.<\/p>\n

Na Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing Inclusivos, a empresa procura considerar uma abrang\u00eancia total de p\u00fablicos, incluindo setores minorizados por aspectos culturais e religiosos, \u00e9tnicos, quest\u00f5es de g\u00eanero, et\u00e1rios e pessoas com defici\u00eancia. A abordagem leva em conta aspectos de inclus\u00e3o e representatividade destes grupos, fugindo do capacitismo institucionalizado na sociedade e de uma abordagem que usualmente ficava\u00a0 limitada ao cumprimento de cotas exigidas por lei, que ainda \u00e9 adotada na maioria das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Equidade e inclus\u00e3o s\u00e3o demandas reais do consumidor, como aponta a pesquisa da Salesforce. “N\u00e3o se trata de simplesmente aproveitar uma hype, mas de liderar uma transforma\u00e7\u00e3o da sociedade a partir de uma demanda que vem do consumidor. Esta transforma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 liderada pelas empresas e n\u00e3o por governos, atrav\u00e9s de novas leis, regulamenta\u00e7\u00f5es ou penalidades.”, afirma o consultor respons\u00e1vel pela WSI no Rio de Janeiro, Marcelo Herskovits.<\/p>\n

Ele comenta que o marketing inclusivo deve ser a nova regra para toda empresa que n\u00e3o quer ficar de fora de um mercado, em que cada pessoa quer se sentir representada nos meios de comunica\u00e7\u00e3o e a personaliza\u00e7\u00e3o da jornada de compra \u00e9 cada vez mais exigida.<\/p>\n

Medidas para atrair consumidores<\/h3>\n

Herskovits afirma que as a\u00e7\u00f5es de inclus\u00e3o nas empresas precisam ser aut\u00eanticas para obter resultados reais e duradouros. Estudos corroboram a afirma\u00e7\u00e3o. Levantamento da consultoria Mckinsey aponta que as empresas engajadas com diversidade racial e \u00e9tnica t\u00eam 35% mais possibilidades de obter retornos financeiros acima do esperado.<\/p>\n

O faturamento tamb\u00e9m \u00e9 maior para companhias que t\u00eam mais de 30% de diversidade de g\u00eanero em cargos de lideran\u00e7a, conforme pesquisa da Ernst & Young. J\u00e1 o estudo da Salesforce mostra que, entre os brasileiros, 95% avaliam que a experi\u00eancia oferecida por uma marca \u00e9 t\u00e3o importante quanto seus produtos e servi\u00e7os<\/p>\n

Cultura mais representativa<\/h3>\n

Para a WSI, a inclus\u00e3o deve abranger cada indiv\u00edduo da sociedade, deixando de lado arqu\u00e9tipos fict\u00edcios e artificiais. Essa pr\u00e1tica cria uma cultura mais representativa, direciona esfor\u00e7os para atender \u00e0s v\u00e1rias identidades, diferen\u00e7as e hist\u00f3rias, ao mesmo tempo em que retrata espa\u00e7os de homogeneidade. “Permitir que a empresa atinja pessoas diferentes far\u00e1 com que a marca tenha muito mais possibilidades e pontos de vista a aproveitar”, afirma Herskovits.<\/p>\n

O Marketing Inclusivo tangibiliza o fato de que as marcas, seus produtos e servi\u00e7os s\u00e3o criados para clientes diversos, em que tipicamente independem suas caracter\u00edsticas de idade, g\u00eanero, etnia, religi\u00e3o, situa\u00e7\u00e3o socioecon\u00f4mica, apar\u00eancia f\u00edsica e aspectos psicol\u00f3gicos. Segundo o consultor, a sociedade se cansou de assistir a propagandas e consumir conte\u00fados que retratam um \u00fanico tipo de pessoa.<\/p>\n

“Hoje, todos querem enxergar a si mesmos e se sentirem representados nos meios de comunica\u00e7\u00e3o, campanhas publicit\u00e1rias e embalagens de produtos”, aponta.<\/p>\n

Os n\u00fameros s\u00e3o significativos. No Brasil, mais de 45 milh\u00f5es de pessoas convivem com algum tipo de defici\u00eancia, seja ela f\u00edsica, auditiva, visual ou cognitiva. O Estudo Box 1824 revela que cerca de 18 milh\u00f5es de pessoas no Brasil se identificam como LGBTQIA + e metade prioriza marcas que apoiam a causa. O mais recente Censo do IBGE, de 2010, mostra que 7,6% da popula\u00e7\u00e3o brasileira se identifica como preta, e 43,1% como parda, o que equivale a 16 milh\u00f5es e 92 milh\u00f5es de brasileiros, respectivamente.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o Inclusiva tamb\u00e9m no digital<\/h3>\n

A comunica\u00e7\u00e3o nos meios eletr\u00f4nicos tamb\u00e9m deve ser inclusiva e, principalmente, oferecer acessibilidade digital. Um website acess\u00edvel “by-design”, ou seja, por desenvolvimento no pr\u00f3prio c\u00f3digo, ou por meio de ferramentas de mercado vai permitir que pessoas com defici\u00eancia, idosos, acidentados ou at\u00e9 mesmo analfabetos funcionais possam consumir conte\u00fados digitais com autonomia e independ\u00eancia.<\/p>\n

Algumas dicas para ter uma comunica\u00e7\u00e3o inclusiva na internet e atender todos os p\u00fablicos, inclusive as que dependem de aplicativos de leitura de tela, s\u00e3o:<\/p>\n