Enel é multada pelo Procon; veja detalhes
Concessionária é penalizada pelo não fornecimento de energia durante o temporal que afetou a capital e região
O Procon de São Paulo aplicou uma multa de R$12,7 milhões à concessionária Enel devido à falta de fornecimento de energia após o temporal que atingiu a capital paulista e a região metropolitana em 3 de novembro. O órgão afirma que diversos consumidores ficaram sem energia por mais de 48 horas, e a infração resultou em uma penalidade no valor máximo previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A multa foi baseada em reclamações registradas em diferentes plataformas, incluindo a plataforma digital, postos de atendimento presencial no Poupatempo, Delegacias de Polícia e Procon Móvel. O Procon destaca que a fiscalização continua, e novas sanções podem ser adotadas contra a Enel.
Novos temporais em São Paulo e região
O alerta de uma nova frente fria para São Paulo neste sábado (18) intensifica a preocupação com temporais e queda de temperatura. O governo paulista montou um gabinete de crise para lidar com os riscos, envolvendo membros da Defesa Civil, Sabesp e representantes de concessionárias, incluindo Enel.
O presidente da Enel, Nicola Cotugno, afirmou que a empresa está mobilizada com 1.200 equipes prontas para atendimentos de emergência, totalizando cerca de 2.800 a 3.000 empregados disponíveis, além de 1.500 atendentes no serviço de call center da empresa.
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