Insider: vaga 100% remota para candidatos com ensino médio completo

A Insider está em busca de um Atendente de Suporte ao Cliente para integrar seu time remoto. Se você é apaixonado por proporcionar uma experiência positiva ao cliente, esta é a sua chance de fazer parte de uma empresa dinâmica e inovadora!

Sua missão será muito mais do que simplesmente responder dúvidas. Você será responsável por identificar e solucionar problemas de forma proativa, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos serviços. Além disso, você coletará feedbacks valiosos para otimizar nossos processos e contribuir com melhorias contínuas.

Responsabilidades:

• Atender clientes por chat, e-mail e redes sociais, fornecendo respostas rápidas e eficientes.
• Identificar e resolver problemas técnicos de maneira clara e eficaz.
• Assegurar que todas as interações sejam realizadas dentro de um prazo adequado e com alta qualidade.
• Coletar feedback dos clientes para aprimorar os processos de atendimento e a experiência do usuário.
• Manter registros detalhados e precisos de cada interação com os clientes.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais.
• Excelente comunicação escrita e verbal em português.
• Conhecimento básico de tecnologia e habilidade para solucionar problemas técnicos.
• Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico e remoto.
• Organizado(a) e com boa gestão do tempo.
• Desejável conhecimento básico de inglês.

Benefícios:

• Vale-refeição e/ou alimentação.
• Assistência médica e odontológica.
• Gympass.
• Auxílio creche.
• Seguro de vida.
• Totalpass.
• Programa de educação e desenvolvimento contínuo.
• Ambiente colaborativo e inovador.

Venha fazer parte da Insider e ajude a transformar a experiência do cliente enquanto cresce em um ambiente desafiador e em constante evolução. Inscreva-se agora! 

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