ANAC aconselha passageiros a verificar com companhias aéreas sobre voos para os EUA
Passageiros com voos para os EUA devem consultar companhias aéreas devido à suspensão de decolagens por segurança, informa a ANAC
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) orienta passageiros com voos agendados para os Estados Unidos a entrar em contato com suas companhias aéreas para verificar a situação e possíveis alterações nas viagens.
Na manhã de hoje, a Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) anunciou uma suspensão nacional de decolagens, justificando que se trata de “circunstância extraordinária e por motivos de segurança”.
A Anac está monitorando a situação que levou ao cancelamento temporário das partidas em aeroportos norte-americanos, embora ainda não haja previsão sobre a duração da paralisação, que representa a segunda interrupção desse tipo desde os ataques de 11 de setembro.
A agência enfatizou a importância de as companhias aéreas cumprirem suas obrigações e garantirem os direitos dos passageiros, assegurados pela legislação nacional.
De acordo com a Anac, casos de atrasos, cancelamentos e interrupções de serviço devem ser comunicados prontamente pelas empresas, que também devem manter os passageiros informados regularmente e fornecer assistência material gratuita, de acordo com o tempo de espera nos aeroportos.
Nos casos de atrasos superiores a quatro horas, cancelamentos e interrupções, as empresas devem oferecer aos passageiros as seguintes opções:
- Reacomodação em outro voo;
- Reembolso integral;
- Execução do serviço por meio de outra modalidade de transporte, conforme necessário.
“Ressaltamos que a reacomodação é gratuita e deve ser feita em voo próprio ou de outra empresa aérea na primeira oportunidade, ou seja, em um novo voo que parta em data e horário mais próximos do voo atrasado, cancelado ou interrompido”, destacou a Anac.
Até as 20h30, o Aeroporto Internacional de Guarulhos estava registrando pouco impacto; dos dez voos programados para esta noite, apenas um, com destino a Nova York, foi cancelado, enquanto outro para Miami apresentou atraso. No Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro, os quatro voos programados para essa noite permaneciam com embarque em andamento ou estavam confirmados.
