Clientes do Itaú sofrem com instabilidade para conferir as contas
As pessoas alegaram não conseguir fazer transferências, pagamentos e até conferir o saldo bancário
Clientes do banco Itaú que tentaram entrar no sistema do banco ,seja em computador ou no celular, não conseguiram acessar as contas. Em alguns casos, foram relatados que os valores simplesmente desaparecem das contas.
De acordo com os clientes, estes e ainda recursos lançados na conta indevidamente, ocorreram. No entanto, não é possível fazer qualquer tipo de pagamento ou transação comercial.
Em nota enviada à Rádio Bandeirantes, o banco informa que houve um atraso no processamento da dados e refuta que houve algum ataque hacker. O Itau informa que está tentando restabelecer a conexão com os seus clientes ‘o mais rápido possível’.
Pelo Twitter, o banco publicou que “alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível”.
No entanto, são milhares de reclamações que surgem com problemas entre os usuários. Assim, o banco se limita a informar que está trabalhando para resolver o problema.
Como resposta, o banco apenas informa: “Pedimos desculpas pelo transtorno. Não se preocupe, estamos trabalhando para corrigir o problema o quanto antes”. Assim, as demais redes do banco, como Facebook e Instagram, nada informam ou estão desatualizadas. No caso do Facebook, a última postagem é de 4 de fevereiro.
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