Microsoft ainda enfrenta instabilidades em Outlook, Teams e Copilot
Interrupções nos serviços da Microsoft afetam comunicações globais, com impactos em setores financeiros e governos, enquanto empresa busca restabelecer a estabilidade
Nesta sexta-feira (13), a Microsoft enfrentou uma das piores interrupções de seus serviços, com o Outlook, Teams e Copilot fora do ar por mais de 12 horas, causando amplos transtornos nas comunicações globais.
A empresa de tecnologia atribuiu a falha a problemas em seus servidores e garantiu que não há indícios de atividade maliciosa. Em uma atualização recente, a Microsoft informou que está observando sinais de estabilização após implementar correções para recuperar a normalidade nos serviços.
A interrupção afetou órgãos governamentais em países como Austrália, Japão e Estados Unidos, além de impactar diretamente corretoras financeiras, atrasar a divulgação de resultados de empresas e fazer com que companhias aéreas atendessem a clientes alertando sobre possíveis atrasos.
Impactos na Europa e Ásia
No velho continente, a operadora de ações Euronext relatou problemas de comunicação por e-mail em suas equipes de listagem. A seguradora britânica Aviva implementou planos de contingência para suas teleconferências sobre resultados financeiros, e a companhia dinamarquesa Maersk notificou seus clientes sobre atrasos nos serviços de e-mail e atualizações.
As empresas de inteligência artificial americanas OpenAI e Anthropic também enfrentaram dificuldades com conectores da Microsoft. Na Índia, as companhias aéreas IndiGo, Akasa Air e Air India informaram que seus serviços de suporte por e-mail foram prejudicados.
Em Taiwan, a interrupção gerou complicações para a gestão de fundos em corretoras de valores e seguradoras de vida. Uma das empresas na região até precisou cancelar uma operação de recompra de títulos, enquanto outra recorreu ao uso de fax para confirmar negociações.
No mesmo dia, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group, nos Estados Unidos, adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro, e a suíça Richemont também postergou brevemente o anúncio de seu balanço do primeiro semestre.
Esta é a segunda vez que os serviços do Microsoft 365 enfrentam interrupções em 2023, seguindo uma falha anterior em janeiro. Josh Gilbert, analista da plataforma de negociações eToro, afirmou que os investidores provavelmente continuarão a lidar com a situação por enquanto. “Poucos clientes podem abandonar o ecossistema da Microsoft da noite para o dia”, destacou.
“A maior preocupação é que esta não é a primeira interrupção do 365 neste ano e, se a confiabilidade começar a ser vista como um problema recorrente, isso fará com que os departamentos de TI reavaliem a decisão de confiar seus negócios a um único fornecedor”, alertou.
A Microsoft, que também teve sua plataforma de nuvem Azure afetada no mês passado, já havia enfrentado uma interrupção significativa em outubro do ano passado.
*(Reportagem de Harshita Mary Varghese, Anzar Mehraj, Katha Kalia, Preetika Parashuraman, Shubham Kalia, Akanksha Khushi, Stefica Bikesh, Chris Thomas, Mrinmay Dey, Liang-sa Loh e Jeffrey Dastin)
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