Acesso a site e aplicativo do Banco do Brasil é restabelecido após instabilidades

O Banco do Brasil anunciou que o acesso ao site e ao aplicativo foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3), após uma série de instabilidades que afetaram os clientes pela manhã.

Em comunicado à Agência Brasil, a instituição ressaltou que “os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”.

Na parte da manhã, muitos usuários relataram dificuldades de acesso nas redes sociais, com alguns afirmando que o aplicativo não permitia até mesmo o login. Outros, mesmo inserindo corretamente o usuário e a senha, não conseguiam acessar suas contas.

O Banco do Brasil confirmou a instabilidade, mas garantiu que as transações realizadas com cartões não foram comprometidas durante o período de dificuldades.

Números do Problema

Conforme o site Downdetector, que monitora interrupções em serviços digitais, os primeiros relatos de problemas começaram a surgir por volta das 8h da manhã. O pico de reclamações ocorreu às 9h40, momento em que foram registrados mais de 6,1 mil incidentes.