SUS oferece teleatendimento psicológico para mulheres em situação de violência

Mulheres em situação de violência e mães atípicas em todo o Brasil agora podem acessar teleatendimento psicológico gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS). O serviço disponibilizará até 100 mil consultas por mês, abrangendo não apenas mulheres acima de 18 anos que enfrentam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral, mas também aquelas que lidam com sobrecarga de cuidados não remunerados, como cuidadoras de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou com doenças raras.

O objetivo do atendimento psicológico remoto é proporcionar um ambiente seguro e sem julgamentos para que as pacientes possam discutir suas situações e desenvolver estratégias de proteção e bem-estar. Esta iniciativa faz parte da ação “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”, implementada pelo Ministério da Saúde em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

Para acessar o serviço, as interessadas devem utilizar o aplicativo “Acolhe Mais”, disponível na página inicial do Meu SUS Digital, ou pelo site da plataforma. O login deve ser feito com a senha da plataforma Gov.br, sendo dispensável o encaminhamento prévio de outra unidade de saúde ou a apresentação de documentos que comprovem a situação de violência ou vulnerabilidade.

O primeiro passo para o atendimento é fazer um cadastro preenchendo um formulário online e respondendo às perguntas do acolhimento digital. Após a solicitação, a equipe de profissionais avaliará as informações e retornará à paciente em até 24 horas. Após o agendamento, a usuária receberá confirmação da consulta, orientações, lembretes e o link para a videochamada.

Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, no horário de Brasília. As sessões têm duração mínima de 50 minutos e incluem acolhimento inicial e acompanhamento psicológico, com ciclos de até 10 sessões e possibilidade de renovação se necessário. A mesma psicóloga acompanhará a usuária ao longo do processo, o que ajuda a fortalecer o vínculo.

Em casos de risco imediato de violência, é fundamental que a vítima ou alguém que tenha conhecimento da situação entre em contato com a Polícia Militar pelo número 190 ou com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo número 192. A Central de Atendimento à Mulher, que funciona 24 horas por dia, também está disponível pelo telefone 180, oferecendo apoio gratuito em todas as situações.