Os atendimentos e outros serviços presenciais do Procon-Santos voltarão a ocorrer de forma presencial já nesta segunda-feira (26). Além disso, as audiências presenciais de conciliação também serão retomadas.
O atendimento presencial será feito no Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro), com agendamento prévio pela internet. Outro endereço disponível é no posto avançado da Unimes (Rua Barão de Paranapiacaba, 28, Encruzilhada), das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira. Mas é necessário que os consumidores devam comparecer aos locais com máscaras de proteção e higienizar as mãos com álcool em gel.
Também serão reiniciadas as audiências presenciais de conciliação entre consumidor e fornecedor a partir de segunda. Elas são realizadas pelo Procon-Santos no ‘Resolve Aqui’, que fica na Rua Amador Bueno, 249, das 9h às 12h20. A duração é de 40 minutos cada.
Segundo o Procon-Santos, será realizado um mutirão de audiências por conta do período em que o local ficou fechado. As audiências que ficaram represadas serão reagendadas e os consumidores serão comunicados. Elas serão marcadas com prazo de antecedência de 20 dias para dar tempo de notificar os envolvidos.
Durante as audiências, todos os funcionários usam máscaras e álcool em gel, garantindo a segurança de consumidores e fornecedores, também orientados a utilizá-los. No período da fase emergencial foram feitas 67 audiências telepresenciais e ficaram represadas 112 presenciais.
O Procon no Poupatempo funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h, e sábado, das 9h às 13h. Segue atendendo pelo telefone 0800-7790151, pela internet e via aplicativo.
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