Muito tem se falado dos cuidados de não levar informação falsa. Elas podem ser prejudiciais para toda uma sociedade pode até custar uma vida. Isto vale também para as ligações ao Samu. O órgão de Santos, que também cuida das unidades de Guarujá e Bertioga vem sofrendo com os trotes e prejudicados na hora de atender quem realmente precisa de socorro.
De acordo com a prefeitura, entre os meses de janeiro a abril deste ano foram 38.796 ligações, mas desse total, 7.759 eram trotes. Na prática, o Samu chegou ao local, mas não cosntatou nenhuma ocorrência.
Quando uma ligação é feita, o técnico pede o nome completo e telefone de quem está acionando, a idade, o endereço onde a vítima está, um ponto de referência para chegar ao local e o motivo do chamado.
Na sequência, a ligação é transferida para um médico que faz perguntas sobre o estado da vítima e orienta as pessoas que estão com ela a observar se o caso é emergencial (risco elevado de morte). Dependendo da resposta, o trote já pode ser identificado.
O coordenador do Samu de Santos, Marcelo Ismail fala destes trotes e que a população precisa de consciência séria neste momento. “Porém, nem sempre isso ocorre e em algumas situações deslocamos equipes. Além do gasto material, demandamos um tempo precioso dos nossos profissionais, enquanto outras pessoas continuam esperando. É preciso ter empatia e utilizar o serviço com responsabilidade”.
O chefe do Departamento de Atenção Pré-Hospitalar e Hospitalar da Secretaria de Saúde, Luiz Carlos Espindola Junior, informa que 90% das emergências são atendidas pelo Samu em até oito minutos. “O indicado pela Organização Mundial de Saúde (OMS) são 10 minutos”, complementa Luiz.
O atendimento do Samu
Conforme o número de chamados, Santos pode atuar com até quatro motolâncias e 17 ambulâncias, sendo um de suporte avançado de vida (SAV), com motorista, médico e enfermeiro e equipamentos de UTI; três de suporte intermediário de vida (SIV), com condutor, técnico e enfermeiro; 13 de suporte básico, com motorista e técnico de enfermagem.
Com 433.656 habitantes, Santos possui uma quantidade de veículos do Samu superior ao recomendado pelo Ministério da Saúde, que orienta a ter uma ambulância de suporte básico a cada 100 mil habitantes e uma de suporte avançado a cada 400 mil.
SAIBA QUANDO ACIONAR O SAMU (telefone 192 – chamada gratuita)
- Problemas cardiorrespiratórios
- Situações de intoxicação (produtos químicos, veneno, medicação)
- Queimaduras graves; afogamentos (em conjunto com o Corpo de Bombeiros – 193)
- Na ocorrência de maus-tratos (em conjunto com a Polícia Militar – 190)
- Trabalhos de parto com risco de morte da mãe e do feto
- Crises hipertensivas
- Acidentes/trauma com vítimas (em conjunto com Bombeiros – 193)
- Tentativa de suicídio (em conjunto com PM – 190 ou Bombeiros – 193)
- Surtos psiquiátricos (em alguns casos, em conjunto com PM – 190)
- Violência sexual/agressão (em conjunto com PM – 190)
- Situações de choque elétrico (em conjunto com Bombeiros – 193)
- Acidentes com produtos perigosos (com Bombeiros – 193)
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