A população de Itanhaém agora conta com um canal direto para conversar com a Ouvidoria da Prefeitura. Por meio de um aplicativo de conversas, os contatos podem ser feitos. O serviço começa a funcionar na terça-feira (20). Os interessados em utilizar o serviço devem enviar mensagem para o número (13) 3421-1616, sempre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
De acordo com a prefeitura, o aplicativo será utilizado para o recebimento da demanda e os munícipes receberão um protocolo de atendimento com os procedimentos. As respostas dos pedidos serão realizados via Portal Fala.BR.
Para concluir o atendimento, é necessário informar o nome completo, bairro, CPF, e-mail e descrever a demanda solicitada. Em caso de denúncia, existe a opção do anonimato. Neste caso, a Ouvidoria não irá encaminhar qualquer dado do morador e arquivará os registros das mensagens.
