SUS oferece teleatendimento psicológico para mulheres em situação de violência
Teleatendimento psicológico do SUS oferece suporte a mulheres em situação de violência e mães atípicas com até 100 mil consultas mensais disponíveis
Mulheres em situação de violência e mães atípicas de todo o Brasil agora têm acesso a teleatendimento psicológico pelo Sistema Único de Saúde (SUS), com a oferta de até 100 mil consultas por mês. A iniciativa visa atender mulheres a partir de 18 anos que enfrentam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral, além daquelas que lidam com sobrecarga de cuidados, como no caso de familiares com deficiências ou doenças raras.
O objetivo do atendimento psicológico remoto é proporcionar um espaço seguro e sem julgamentos, ajudando as pacientes a compreenderem sua situação e a desenvolverem estratégias de proteção e bem-estar. O serviço faz parte da ação “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”, iniciativa do Ministério da Saúde em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
O acesso ao atendimento é gratuito e pode ser feito pelo aplicativo “Acolhe Mais”, disponível na página inicial do Meu SUS Digital ou no site. Para utilizar o serviço, é necessário registrar-se com a senha da plataforma Gov.br, sem a necessidade de encaminhamento prévio ou documentação que comprove situações de vulnerabilidade.
Para solicitar o teleatendimento, a interessada deve preencher um formulário online e responder às questões do acolhimento digital. Após a solicitação, a equipe de profissionais avaliará as informações e retornará em até 24 horas. Após o agendamento, a usuária receberá a confirmação da consulta, além de orientações e o link para a videochamada.
Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, no horário de Brasília. Cada sessão de teleatendimento psicológico tem duração mínima de 50 minutos e pode abranger até 10 encontros, com possibilidade de renovação, garantindo que a mesma psicóloga acompanhe o processo para fortalecer o vínculo.
Em casos de risco imediato de violência, as vítimas podem contatar a Polícia Militar pelo número 190 ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo 192. Além disso, a Central de Atendimento à Mulher, disponível pelo número 180, oferece suporte gratuito 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados.
