Banco do Brasil sofre instabilidade em site e aplicativo, usuários enfrentam dificuldades de acesso
Instabilidade nos canais digitais do Banco do Brasil gera reclamações de usuários que enfrentam dificuldades para acessar site e aplicativo
Na manhã desta terça-feira (3), os canais digitais do Banco do Brasil, incluindo o site e o aplicativo, enfrentaram instabilidades que geraram frustração entre os clientes. Diversos usuários relataram dificuldades de acesso pelas redes sociais, com alguns aplicativos não permitindo nem o login.
Os problemas variaram desde a ausência total da opção de login até a impossibilidade de acesso, mesmo após a inserção correta de usuário e senha. “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”, foi a mensagem de erro mais comum exibida no app durante a falha.
Segundo o site Downdetector, especializado em monitorar interrupções em serviços digitais, os primeiros relatos começaram a surgir às 8h01, com um pico de 6.237 queixas registradas às 9h31. Dentre as falhas relatadas, 84% estão relacionadas ao acesso pelo aplicativo.
Em resposta à Agência Brasil, o Banco do Brasil informou que está ciente da intermitência em seus canais digitais e está trabalhando para restabelecer o atendimento normal. O banco também destacou que as transações realizadas com cartão não foram afetadas pela situação.
