Renault comunica recall

O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall de veículos Renault modelos Duster, Duster Oroch, Logan, Sandero e Captur, ano de fabricação  24/07/2019 até 21/01/2020, chassis e numeração do motor abaixo identificados. A Renault do Brasil deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

Chassis Envolvidos (não sequencial):

Duster LI0900492 até LI207977

Duster Oroch LI097432 até LI194484

Logan LJ067148 até LJ240832

Sandero LJ069847 até LJ322855

Captur LI082304 até LI907878 e MJ349051 até MJ352195

Numeração do Motor dos modelos envolvidos: Q000539 até Q000608 (fabricados entre 30/08/2019 até 13/09/2019)

No comunicado, a empresa informa ter verificado uma não conformidade no diâmetro do orifício de alimentação de óleo do motor. Com a falha na lubrificação, pode ocorrer o travamento do motor ou incêndio, podendo ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.

A empresa orienta os proprietários que compraram ou trocaram motor no período citado a entrarem em contato com o SAC através do 0800 055 5615 para confirmar se o motor faz parte do recall. No site da empresa, o consumidor pode verificar a Rede de Concessionárias Renault para atendimento e agendamento https://www.renault.com.br/

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

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