Justiça Eleitoral oferece atendimento remoto em Libras para surdos
Central de Intermediação em Libras facilita o acesso de eleitores surdos aos serviços da Justiça Eleitoral por meio de videochamadas e chat online
A acessibilidade para eleitores surdos ou com deficiência auditiva ganhou um importante avanço no Brasil. O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) anunciou, nesta sexta-feira (6), o lançamento da Central de Intermediação em Libras (CIL), uma plataforma inovadora que facilitará a comunicação entre cidadãos e servidores nos tribunais eleitorais por meio de videochamada.
Com o novo recurso, os eleitores poderão se comunicar em Língua Brasileira de Sinais (Libras) com um intérprete, que traduzirá a conversa para o português durante o atendimento realizado pelos servidores da Justiça Eleitoral. O acesso à plataforma pode ser feito facilmente através de celulares, tablets ou computadores.
Essa novidade estará disponível não apenas no TSE, mas também nos 27 tribunais regionais eleitorais (TREs) em todo o país, incluindo a prestação de serviços para os brasileiros que residem no exterior. Aqueles que se dirigirem presencialmente às unidades do TSE poderão usufruir deste serviço, que contará com equipamentos nas recepções e Ouvidorias dos TREs para garantir a conexão com a central de intérpretes.
A iniciativa visa promover a autonomia e a privacidade das pessoas surdas e com deficiência auditiva no acesso aos serviços eleitorais. Atualmente, apenas cinco TREs contam com intérpretes fixos, geralmente nas capitais, o que muitas vezes obriga os eleitores a depender de acompanhantes ou de comunicação escrita e gestual em outras regiões.
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Dados de 2022 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) revelam que mais de 2 milhões de brasileiros são surdos ou possuem deficiência auditiva. Um levantamento do TSE, realizado em 2026, indicou que aproximadamente 182,3 mil eleitores se cadastram como pessoas com deficiência auditiva, representando cerca de 8,37% do eleitorado com deficiência no país.
Como acessar a plataforma
Os cidadãos poderão utilizar a CIL através de videochamadas ou mensagens de texto, via um sistema de bate-papo online (webchat). O acesso à plataforma pode ser feito por link, QR Code ou aplicativo, não sendo necessário instalar programas nos dispositivos dos cartórios eleitorais.
Para evitar custos com a franquia de dados móveis, o eleitor deverá previamente instalar o aplicativo ICON, que está disponível para Android e iOS, e utilizar o QR Code que pode ser encontrado no site da Justiça Eleitoral ou em cartazes nos locais de atendimento.
Para aqueles que não possuem um celular ou outro dispositivo, também existe a opção de procurar um cartório eleitoral ou uma unidade de atendimento de um TRE. Além disso, a plataforma conta com internet patrocinada, permitindo que as videochamadas não sejam descontadas da franquia de dados móveis do usuário.
A Central de Intermediação em Libras funcionará durante o horário habitual de atendimento da Justiça Eleitoral, levando em consideração as diferenças de fuso horário entre os estados e os períodos de maior movimento, como o fechamento do cadastro eleitoral e os dias de votação.
