Microsoft enfrenta interrupções em serviços como Outlook, Teams e Copilot
Interrupções de serviços da Microsoft impactam comunicação global, afetando empresas e órgãos governamentais em diversos países
Os serviços do Outlook, Teams e Copilot da Microsoft permanecem fora do ar nesta sexta-feira (13), em uma das maiores interrupções já enfrentadas pela empresa, que já ultrapassa 12 horas. A falha tem causado sérios impactos nas comunicações globais, afetando tanto órgãos governamentais quanto empresas privadas.
A Microsoft atribuiu a paralisação a problemas nos seus servidores, afastando a hipótese de atividades maliciosas. Em comunicado recente, a empresa informou que está observando sinais de estabilização após a implementação de correções que visam recuperar a plena funcionalidade dos serviços de forma duradoura.
As consequências da interrupção se extendem a várias partes do mundo. Na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos, órgãos governamentais e empresas enfrentam desafios significativos, incluindo atrasos na divulgação de resultados financeiros e complicações na comunicação entre corretoras. Companhias aéreas também emitiram alertas sobre possíveis atrasos devido à falha nos serviços.
Na Europa, a operadora de ações Euronext reportou dificuldades nas comunicações via e-mail de suas equipes de listagem. A seguradora britânica Aviva anunciou a ativação de planos de contingência para garantir a realização de teleconferências sobre resultados financeiros. Enquanto isso, a Maersk, uma importante empresa dinamarquesa de transporte marítimo, notificou seus clientes sobre atrasos em e-mails e atualizações.
As empresas de inteligência artificial, como OpenAI e Anthropic, também foram impactadas, enfrentando problemas com os conectores da Microsoft. Companhias aéreas da Índia, como IndiGo, Akasa Air e Air India, relataram problemas semelhantes com seus serviços de suporte por e-mail.
A situação ainda causou transtornos no setor financeiro em Taiwan, com corretoras e seguradoras de vida enfrentando dificuldades operacionais. Uma dessas empresas teve que cancelar uma operação de recompra de títulos, e outra recorreu ao uso de fax para confirmar negociações.
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro, e a suíça Richemont também postergou brevemente o anúncio de seus resultados do primeiro semestre.
Esta é a segunda vez que os serviços do Microsoft 365 enfrentam tais interrupções neste ano. Josh Gilbert, analista de mercado da plataforma de negociação eToro, comentou que, apesar dos inconvenientes, os investidores devem lidar com a situação no momento, já que abandonar o ecossistema da Microsoft não é uma decisão rápida.
Gilbert ressaltou uma preocupação crescente: “Este não é o primeiro problema que o 365 enfrenta este ano e, se a confiabilidade começar a se tornar uma questão recorrente, os departamentos de TI terão motivos para reconsiderar a concentração de suas operações em um único provedor”.
Históricos de interrupções nos serviços do Microsoft 365 incluem incidentes em janeiro deste ano e em outubro do ano passado. Mês passado, a Microsoft também teve problemas com sua plataforma de nuvem Azure, que afetou o pacote de software de produtividade e diversos setores globalmente.
